Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Director al agenției funerare
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Director al agenției funerare dedicat și empatic, care să conducă și să gestioneze toate aspectele operațiunilor unei agenții funerare. Această poziție implică responsabilitatea de a asigura servicii funerare de înaltă calitate, respectând dorințele clienților și normele legale în vigoare. Directorul va coordona echipa, va gestiona relațiile cu furnizorii și va supraveghea logistică și administrarea financiară a agenției. Este esențial să aibă abilități excelente de comunicare, organizare și leadership, precum și o înțelegere profundă a proceselor funerare și a nevoilor clienților în momente dificile. Rolul implică, de asemenea, colaborarea cu autoritățile locale și respectarea reglementărilor specifice industriei funerare. Directorul trebuie să fie capabil să gestioneze situații sensibile cu compasiune și profesionalism, asigurând o experiență cât mai liniștită pentru familiile îndoliate. Această poziție este potrivită pentru o persoană cu experiență în management și o atitudine orientată spre servicii, care dorește să contribuie la sprijinirea comunității în momente critice.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea operațiunilor zilnice ale agenției funerare
- Gestionarea echipei și a personalului
- Asigurarea respectării normelor legale și etice
- Planificarea și organizarea serviciilor funerare
- Gestionarea relațiilor cu clienții și furnizorii
- Supravegherea bugetului și a aspectelor financiare
- Dezvoltarea strategiilor de marketing și promovare
- Menținerea evidențelor și documentației necesare
- Colaborarea cu autoritățile locale și instituțiile relevante
- Asigurarea unui mediu de lucru sigur și respectuos
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în management, preferabil în domeniul funerar
- Cunoștințe solide despre procedurile funerare și legislația specifică
- Abilități excelente de comunicare și relaționare
- Capacitatea de a gestiona situații stresante și sensibile
- Competențe organizatorice și de planificare
- Atitudine empatică și orientată spre servicii
- Cunoștințe financiare și de gestionare a bugetului
- Disponibilitate pentru program flexibil, inclusiv în weekenduri
- Permis de conducere categoria B
- Cunoștințe de utilizare a pachetului Microsoft Office
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în managementul unei agenții funerare?
- Cum gestionați situațiile dificile cu clienții îndoliați?
- Ce strategii ați implementa pentru a îmbunătăți serviciile agenției?
- Cum asigurați respectarea normelor legale în domeniul funerar?
- Descrieți o situație în care ați coordonat o echipă cu succes.
- Cum gestionați bugetul și resursele unei agenții?
- Ce cunoștințe aveți despre legislația specifică serviciilor funerare?
- Cum abordați comunicarea cu autoritățile și furnizorii?
- Care sunt metodele dumneavoastră de promovare a serviciilor funerare?
- Cum vă asigurați că angajații respectă standardele de etică și profesionalism?
